Conditions générales

01Objet de ces conditions

Ce site est exploité par VIDA Project Management Ltd, à Maurice (« VIDA », « nous »). Pour toute question sur le site ou ces conditions, écrivez à info@vidaprojectmanagement.com.

Ces conditions expliquent les usages autorisés du site et de l’espace de démonstration. Elles ne confient pas à VIDA la gestion d’un projet, ne créent pas un contrat de construction et n’enregistrent pas votre acceptation d’une prestation payante. Nous contacter constitue une demande de renseignements ; une mission nécessite un accord distinct.

Lorsqu’un contrat de mission traite du même sujet, il régit la prestation confiée. Les droits légaux impératifs prévalent sur les deux documents.

02Informations du site et des projets

Nos descriptions de services, articles et pages de projets présentent notre activité. Il s’agit d’informations générales, et non d’un devis propre à votre projet, d’une instruction technique ou d’une évaluation professionnelle de votre terrain.

Budgets, plannings, jalons et disponibilités dépendent du projet et peuvent évoluer. Demandez à VIDA de confirmer le périmètre, les coûts et les dates avant de vous engager. Cela ne réduit pas notre responsabilité quant à l’exactitude des descriptions ou déclarations qui vous sont faites.

Certaines photographies, animations et visualisations sont générées ou illustratives. Elles expriment un concept et ne prouvent pas que le bâtiment représenté a été construit ou géré par VIDA. Un nom ou une description de projet ne fait pas, à lui seul, du visuel associé une photographie de chantier vérifiée.

03Confier un projet à VIDA

Avant le début de la mission, le contrat doit préciser les parties, prestations, livrables, honoraires, modalités de paiement, responsabilités et procédures de validation convenues. Les modifications, la résiliation et le règlement des différends relèvent de ce contrat.

Le rôle de gestion de VIDA et ceux des architectes, ingénieurs, entreprises et autres consultants dépendent de leurs missions respectives. Le site ne transfère pas leurs responsabilités et ne remplace pas les permis, inspections réglementaires, études spécialisées ou procédures de sécurité du chantier.

Cette page ne crée aucun paiement, frais d’annulation, plafond de responsabilité ni période de garantie des défauts. Les conditions commerciales du projet doivent être convenues séparément, sous réserve du droit applicable.

04L’espace client

Lorsqu’il est configuré, l’espace utilise votre compte individuel Route Royal et affiche les projets qui vous sont attribués. Protégez vos identifiants et contactez VIDA si un accès paraît incorrect. Les visiteurs ne reçoivent pas automatiquement un accès aux projets.

Si une démonstration activée séparément est affichée, utilisez uniquement des informations fictives. Les modifications et réponses y sont conservées sur son serveur et peuvent être visibles par les utilisateurs du compte partagé. La déconnexion ne les efface pas.

Les réponses réelles aux décisions, variations et documents restent indisponibles tant que les services client correspondants ne sont pas connectés. Utilisez entre-temps les procédures convenues pour votre projet. L’autorité d’un utilisateur à donner des instructions ou à approuver des dépenses doit être définie pour son projet.

Les réponses dans la démonstration actuelle sont des enregistrements d’essai. Elles ne donnent aucune instruction aux entreprises, n’autorisent aucune dépense et ne modifient aucun contrat de projet réel.

05Décisions, variations et traçabilité

Avant de confirmer une réponse, lisez l’élément concerné, l’option choisie, la version du document et tout impact affiché sur le coût ou le planning. En cas de doute, demandez une précision à VIDA avant d’agir.

La démonstration enregistre les confirmations de décisions, les acceptations ou refus de variations et les approbations de documents. L’enregistrement comprend la réponse et sa note, le nom et l’adresse e-mail du profil, l’heure enregistrée et, si disponibles, l’adresse IP et les informations du navigateur.

Une entrée d’audit indique ce que l’application a enregistré. L’accès partagé ne vérifie pas l’identité d’une personne ; cet enregistrement n’est ni une signature numérique certifiée ni une garantie d’inaltérabilité.

Pour un futur service réel, l’effet d’une réponse dépendra de la procédure de projet convenue, de l’autorité de l’utilisateur et du droit applicable. Les enregistrements électroniques peuvent avoir une portée juridique ; il ne faut pas présumer qu’un clic satisfait toutes les formalités contractuelles ou légales requises.

Si une réponse a été saisie par erreur ou sans autorité, contactez rapidement VIDA en indiquant sa référence et les circonstances. La résolution doit suivre la procédure du projet et conserver une trace claire de la correction.

06Documents et informations confidentielles

Les documents de démonstration et leurs statuts illustrent le fonctionnement. Les téléchargements restent indisponibles tant que VIDA n’a pas connecté le stockage des fichiers. Un document listé, un statut d’approbation ou un aperçu n’autorise pas à construire sur cette base.

Pour une mission confiée, utilisez uniquement la révision émise pour l’usage concerné par l’équipe autorisée. Demandez une précision si un document est remplacé, incomplet ou incompatible avec une autre instruction.

Limitez la diffusion des informations confidentielles du projet aux personnes autorisées. Ne partagez des éléments qu’avec une permission ou un fondement légal. La propriété, les licences et les obligations de confidentialité des livrables sont régies par le contrat concerné et la loi.

07Une utilisation responsable

Utilisez le site et l’espace client légalement, dans le respect des autres utilisateurs et de leurs informations.

• N’usurpez pas une identité, ne présentez pas une autorité que vous n’avez pas et ne tentez pas d’accéder au projet d’autrui ou à des informations restreintes.
• N’introduisez pas de code malveillant, ne perturbez pas le service, ne contournez pas les contrôles d’accès et n’extrayez pas d’informations par des requêtes automatisées abusives.
• Ne soumettez pas de contenus illégaux, trompeurs, abusifs ou portant atteinte aux droits d’autrui.
• Signalez à VIDA tout problème de sécurité suspecté. N’utilisez pas l’espace client pour signaler une urgence ou donner une instruction urgente de sécurité ; utilisez les contacts et procédures d’urgence établis pour le chantier.

08Contenus et propriété intellectuelle

L’identité visuelle de VIDA, les textes, les mises en page et les médias du site appartiennent à VIDA ou sont utilisés avec permission, sous réserve des droits de tiers. Vous pouvez consulter le site et conserver des copies raisonnables pour votre référence personnelle ou l’évaluation de nos services, en maintenant les mentions et attributions.

Pour une republication, une réutilisation commerciale ou l’usage de notre identité visuelle, obtenez la permission appropriée, sauf si la loi autorise cet usage. Aucune disposition ne limite une exception légale ou une licence que vous détenez déjà.

Vous conservez les droits que vous détenez sur les éléments transmis. Fournir des informations pour une demande ne transfère pas leur propriété à VIDA. Les droits sur les livrables d’un projet sont traités dans le contrat de mission, et non dans ces conditions du site.

09Confidentialité et services externes

Notre Politique de confidentialité explique les données personnelles, les cookies, les enregistrements de démonstration et les demandes relatives à vos droits, dans le cadre mauricien et du RGPD ou de la POPIA lorsqu’ils s’appliquent. Ces conditions ne remplacent pas cette politique et ne vous font renoncer à aucun droit relatif à vos données.

Les liens vers d’autres sites sont fournis à titre pratique. Leurs contenus et conditions relèvent de leurs exploitants. Les liens de contact ouvrent votre application de messagerie ; l’envoi d’une demande reste votre choix.

10Disponibilité et accès

L’accès au site et à la démonstration peut être interrompu par une maintenance, une panne ou un incident de sécurité. L’espace client n’est pas un canal d’urgence et ne fait l’objet d’aucun engagement convenu de disponibilité. L’accès et les communications d’un projet réel relèvent du contrat de mission.

VIDA peut restreindre l’accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour traiter un abus ou protéger le service et les informations. Lorsque possible, nous expliquerons le motif et comment nous contacter à ce sujet. Une restriction ne supprime pas les obligations contractuelles ou droits légaux et ne justifie pas de retenir des documents auxquels vous avez droit.

11Responsabilité et droits légaux

Nous veillons à rendre le site exact et utile. Signalez les erreurs ou difficultés pour permettre leur examen. Les informations générales ne remplacent pas le conseil, l’inspection ou l’approbation nécessaires à votre projet particulier.

Ces conditions n’excluent pas la responsabilité pour fraude, faute intentionnelle ou toute responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée. Elles ne prévoient aucune exclusion générale de responsabilité, obligation d’indemnisation à votre charge ou plafond fixe de réparation. Toute réclamation relève du droit applicable et, pour une prestation confiée, du contrat de mission concerné.

Les protections impératives des consommateurs, des données personnelles et les autres droits légaux restent disponibles. Si une disposition est inapplicable, elle ne s’applique que dans la mesure autorisée par la loi ; les autres dispositions subsistent si elles peuvent fonctionner équitablement et légalement.

12Questions, droit applicable et mises à jour

Le droit mauricien régit ces conditions du site, sous réserve des protections impératives et règles de compétence qui vous sont applicables. Elles ne vous empêchent pas de saisir un régulateur ou un tribunal légalement compétent. Une mission confiée peut prévoir sa propre procédure de règlement des différends.

Adressez vos questions ou réclamations à info@vidaprojectmanagement.com, en indiquant la page ou la référence concernée et en décrivant le problème. Nous rechercherons une résolution équitable. Une démarche amiable préalable n’est pas obligatoire pour exercer un droit légal ou demander une mesure urgente.

Les versions française et anglaise visent à exprimer les mêmes conditions. Demandez-nous de clarifier toute divergence ; aucune langue ne prévaut automatiquement sur l’autre.

Les mises à jour seront publiées ici avec une nouvelle date. Elles ne modifient pas rétroactivement un contrat de mission existant, une approbation de projet enregistrée ou un droit acquis. Les changements importants d’un service réel doivent respecter les exigences de notification et d’accord applicables.